Facebook berubah dengan pesat dari tahun ke tahun.
Kalau anda rutin menggunakan Facebook pasti sadar.
Tutorial-tutorial Facebook advertising yang efektif 2-three tahun lalu kemungkinan besar saat ini sudah tidak berlaku lagi.
Atau lebih parahnya, malah merugikan.
Masalahnya pergerakan informasi online di Indonesia saat ini masih lebih lambat daripada di luar, jadi panduan yang kadaluarsa masih sering ditemukan.
Ada lagi…
…sekarang ini kalau bicara Facebook advertising, kita selalu berpikir ‘iklan-iklan-iklan’.
Padahal sebelum iklan masih ada yang HARUS anda persiapkan dulu.
Untuk itulah panduan ini dibuat.
Anda akan mempelajari langkah apa saja yang harus anda lakukan di dunia pemasaran dan Facebook trendy, supaya strategi anda jadi sempurna.
1. Temukan 5 page milik brand saingan anda di Facebook
Orang yang baru terjun ke Facebook biasanya langsung “primary kasar”.
Maksudnya, mereka tidak tahu apapun tentang Facebook. Apa yang harus dilakukan, apa yang disukai oleh orang lain, apa yang efektif untuk bisnis mereka.
Tapi belum apa-apa sudah buat banyak submit…
…belum apa-apa sudah pasang iklan.
Padahal kalau anda sendiri tidak tahu apa-apa, bahkan menggunakan layanan agensi periklanan di Facebook pun bakal jadi tidak efektif.
Anda sendiri yang harus tahu (atau minimal salah satu orang dalam).
Maka dari itu, cara terbaik untuk belajar adalah dengan melihat dan meniru apa yang efektif di dalam bidang industri anda sendiri.
Ini cara mencarinya:
Masukkan “Pages about [industri] which are liked by my friends” di kolom pencarian Facebook. Hasilnya seperti gambar berikut.
Facebook akan memperlihatkan page dalam topik yang anda masukkan, dan yang populer di kalangan teman-teman anda sendiri.
Klik pada ‘See more’, inilah saingan anda.
Cari sebanyak mungkin yang menurut anda paling mirip dengan bisnis anda. Abaikan yang followernya sedikit atau yang followernya banyak tapi tidak ada like & komentar.
Kemudian, pelajari ini:
* Seperti apa publish yang mendapat banyak like
* Seberapa sering mereka menerbitkan submit baru
* Jam berapa publish yang mendapat banyak like
* Foto, cover, dan kelengkapan profil lainnya
Dan lain-lain…masih banyak yang bisa kita pelajari.
Yang paling penting, ketika nanti akan membuat iklan maka anda bisa menargetkan orang-orang yang me-like page saingan-saingan anda ini.
Dengan demikian, iklannya jadi tepat sasaran dan lebih murah.
2. Buat web page yang menarik, ikuti tips berikut
Di Facebook, page itu seperti toko anda.
Kalau tokonya jelek, tidak akan ada yang datang.
Pertama, masuk ke link ini untuk membuat Facebook Page. Kemudian pilih kategori yang tepat. Serius. Beda kategori bisa beda fitur yang diberikan.
Selain itu bakal aneh dilihat orang kalau tidak sesuai.
Kalau masih belum yakin coba lihat kategori web page dari saingan anda tadi.
Kedua, masukkan nama brand anda.
Ini tips menamai web page yang biasanya membuat orang salah:
* Gunakan nama model anda, titik
* Jangan gunakan jenis produk/layanan sebagai nama (misalnya: “kontraktor rumah”)
* Singkat, 2-3 kata paling optimal. Pisahkan dengan spasi
Ketiga, lengkapi profil anda mulai dari URL, deskripsi, foto, cover, dan keterangan lainnya. Ikuti ideas ini:
* Profil picture: gunakan emblem dengan resolusi tinggi, jangan gunakan gambar yang buram
* Cover: gunakan gambar yang menarik dengan resolusi tinggi, jangan gunakan sembarang gambar dari internet
* About: jelaskan bisnis anda dengan singkat & menarik, hilangkan kata yang bertele-tele
* Lengkapi semua informasi di tab Info, selengkap-lengkapnya
Ketika baru membuat page, anda akan diminta langsung memasang iklan. Jangan. Belum saatnya.
Meskipun begitu, anda bisa memasukkan knowledge audiens anda sekarang.
3. Ketahui dan tentukan target calon audiens anda
Dalam dunia pemasaran, kita sudah paham bahwa menargetkan 1 kelompok audiens jauh lebih efektif daripada yang terlalu umum. Sulit membuat strategi yang bisa ampuh untuk semua kalangan.
Ini akan berguna pada saat anda membuat konten.
Kesalahan yang paling fatal di sini biasanya menggunakan bahasa yang tidak pantas buat target audiens mereka sendiri.
Contoh:Sebuah bisnis, target pasarnya adalah orang berusia 35+.
Tapi lantas di Facebook mereka membuat submit yang ditujukan untuk anak muda. Misalnya menggunakan bahasa gaul, atau membuat gambar lucu.
Tidak pantas kan?
Itu bentuk yang paling sederhana.
Intinya, kita harus menyediakan apa yang pantas dan menarik bagi target audiens kita sendiri.
Untungnya, dengan Facebook kita bisa dengan mudah mengenali siapa audiens yang kita incar. Caranya lagi-lagi dengan memanfaatkan brand saingan.
Kata kuncinya: “Interests favored by people who like [nama page]”
Hmm…jadi orang-orang yang kita targetkan adalah orang yang religius, sayang ibu, suka sepakbola, belajar psikologi, dan suka menggambar.
Ketika membuat konten, kalau anda membahas hal-hal tersebut maka jumlah like-nya akan lebih banyak.
Kata kunci ‘interests’ juga bisa anda ganti, misalnya:
* Movies
* Books
* Restaurants
* Places
* Public figures
* Organizations
* dll. Apapun bisa
Kalau page anda sudah punya banyak like, bisa juga gunakan web page anda sendiri supaya lebih akurat.
4. Optimasi website untuk Facebook
Kalau anda sudah bicara tentang Facebook marketing, mestinya anda saat ini sudah punya web site sendiri.
Kalau belum, segera buat.
Melakukan pemasaran online tanpa web site itu seperti bunuh diri secara perlahan.
Ok, cukup basa-basinya.
Anda pasti pernah lihat website yang ketika di-share di Facebook jadinya seperti ini:
Gambarnya buram, tidak berhubungan, atau yang muncul bukan gambar utamanya. Lalu judulnya beda dengan aslinya, deskripsinya juga tidak jelas.
Itu salah satu akibat dari website yang tidak dioptimasi.
Kita ingin supaya ketika website kita di-share, semuanya pas. Gambarnya tepat, resolusinya bagus, serta punya judul dan deskripsi yang menarik.
Ini supaya yang mengunjungi website kita semakin banyak.
Untuk itu, ada beberapa “meta tag” yang harus anda pasang di web site. Tepatnya di bagian
Seperti yang ditunjukkan oleh OGP.me:
Bingung?
Nggak ngerti ini maksudnya apa?
Jangan khawatir.
Kalau anda pengguna WordPress, set up plugin bernama Yoast web optimization. Dari plugin ini kita bisa mengatur meta tag yang disebutkan tadi dengan lebih mudah.
Kalau anda bukan pengguna WordPress dan tidak mengerti bahasa HTML sama sekali, cara termudah yaitu kirimkan artikel ini ke developer website anda.
Setelah itu, tes di Open Graph Debugger ini.
5. Pahami ideas untuk membuat submit yang baik di Facebook
Di Facebook, kita tidak bisa membuat post terlalu banyak dalam sehari.
Alasannya ada 2:
* Post lebih dari 2x sehari akan mendapatkan lebih sedikit like
* Setiap submit harus berkualitas, sulit untuk membuat banyak publish berkualitas dalam sehari
Lebih lengkapnya sudah kita bahas di panduan meningkatkan like di Facebook ini.
Maka dari itu, setiap publish harus anda pikirkan matang-matang.
Inilah beberapa tipsnya.
Tips untuk masing-masing jenis publish (teks, gambar, video, hyperlink)
Pertama, publish berjenis teks sebaiknya tidak berdiri sendiri melainkan dibarengi gambar, video, atau hyperlink. Orang cenderung melewatkan post berupa teks karena tidak menarik.
Selain itu, sulit menyampaikan pesan dengan teks karena Facebook akan memotong teks yang terlalu panjang.
Jadi sebisa mungkin hindari teks tanpa media.
Sedangkan kalau anda menggunakan video, pastikan video tersebut anda addContent di Facebook. Hindari menaruh link video dari YouTube.
Mengapa?
Facebook memang dikenal agak sedikit ‘licik’ dalam urusan ini. Mereka dengan sengaja menurunkan jangkauan dari video YouTube apabila dipost ke Facebook.
Sebaliknya, video yang diupload langsung ke Facebook mendapatkan lebih banyak jangkauan, komentar, like, dan share.
Yang ketiga, post berupa gambar.
Supaya optimum, ukuran gambar yang anda gunakan sebaiknya mendekati persegi, atau berupa persegi. Ukuran gambar minimum adalah 472×394 px. Lebih dari itu tidak masalah, tapi jangan sampai kurang.
Ini contohnya: Gambar yang ukurannya lebih besar akan secara otomatis diperkecil tanpa memotong bagiannya.
Yang terakhir, untuk post berupa link
Link yang mendapatkan engagement terbaik di Facebook biasanya yang punya gambar berukuran landscape (memanjang ke samping).
Jadi, kalau anda membuat konten di website pastikan gambarnya punya ukuran minimal berukuran 470×246 px. Lebih dari itu tidak masalah, asalkan rasionya tetap mendekati.
Lalu, jenis submit mana yang terbaik?
Sebetulnya tergantung.
Tergantung dari bobot isinya.
Post di social media, termasuk Facebook, pada umumnya tidak bisa terlalu berbobot. Gambar hanya mengandung sedikit informasi, demikian pula dengan teks.
Bahkan video di Facebook rata-rata hanya dilihat kurang dari 30 detik:
Jadi, apabila konten anda hanya berupa informasi singkat, hiburan, pemberitahuan, dan sejenisnya, maka gunakan foto atau video.
Tapi kalau bobotnya tinggi, jangan.
Untuk konten berbobot tinggi dan panjang, terbitkan di web site anda sendiri kemudian post link-nya ke Facebook.
Kapan waktu terbaik untuk posting di Facebook?
Lagi-lagi, tergantung.
Tergantung siapa audiens anda.
Apakah mereka orang yang aktif di Facebook sepanjang hari atau hanya malam hari? Apakah mereka aktif saat hari kerja atau akhir minggu?
Kalau di-logika-kan sekilas, jam aktifnya mungkin seperti ini:
* Pelajar/mahasiswa: hari kerja, malam
* Pekerja: akhir minggu, malam
* Ibu rumah tangga: hari kerja, siang
Sekali lagi, itu cumamungkin.
Untuk mengetahui pastinya, lanjutkan membaca sampai langkah ke-7 di bawah.
6. Cari dan berpartisipasi di grup yang populer dalam industri anda
Setelah 3-5 hari secara rutin menerbitkan submit di Facebook Page, anda akan sadar bahwa tidak ada orang yang membaca.
Tidak ada yang memberi like, tidak ada yang men-share.
Kosong melompong.
Dalam tahap ini, ada 2 yang biasanya dilakukan oleh praktisi social media marketing pemula:
* Menyerah
* Ngotot menerbitkan konten tiap hari, menunggu keajaiban
Oh ada 1 lagi. Menggunakan iklan. Tapi itu kita bahas nanti.
Intinya, kalau dalam tahap ini anda hanya menerbitkan konten tanpa melakukan strategi lain maka tidak akan ada kemajuan sama sekali. Meskipun konten anda bagus.
Itukesalahan dalam social media advertising yang paling umum.
Langkah keenam inilah solusinya.
Untuk bisa membuat orang lain mengenal kita, maka kita yang harus masuk ke tempat yang banyak orangnya.
Yaitu grup.
Untuk mencari grup yang sesuai dengan bisnis anda, gunakan salah satu kata kunci berikut:
* “teams named [nama industri]”
* “teams about [nama industri]”
* “groups joined by people who like [industri/page/kata kunci lain]”
Cari beberapa yang punya banyak anggota…
…tapi jangan yang isinya spam.
Ciri-ciri grup yang bagus:
* Sering ada tanya jawab
* Setiap submit banyak like/komentarnya
* Membernya sering berbagi informasi berupa teks/gambar/hyperlink
* Tidak ada post yang tidak berhubungan.
Karena beberapa grup sifatnya ‘closed’, maka mau tidak mau anda harus gabung dulu ke banyak grup. Lalu kalau ternyata jelek, langsung keluar.
Kemudian setelah gabung ngapain?
Langsung promosi?
Jangan. Jangan pernah.
Begini…
Grup Facebook jaman sekarang itu isinya sebagian besar spam. Terutama grup-grup yang sudah tidak dipelihara oleh pemiliknya.
Sedangkan grup yang bagus itu pasti pemiliknya ketat.
Kalau ada yang promosi, langsung ditendang keluar. Sekali kena tendang, maka anda tidak akan bisa gabung lagi ke grup itu.
Maka dari itu, jangan (langsung) promosi.
Yang harus anda lakukan adalah berbagi informasi, panduan, dan bacaan lain yang bermanfaat bagi anggota grup. Selama 1-5 hari pertama tanpa link satupun.
Setelah beberapa hari, setelah dikenal, barulah ajak mereka like web page anda.
Salah satu cara tercepat untuk mendapatkan respon positif dari anggota grup adalah dengan berbagi panduan untuk permasalahan tertentu yang dikemas dalam e book (PDF).
7. Analisa performa web page anda sendiri
Sekarang, setelah lebih dari seminggu rutin membuat publish di web page DAN berpartisipasi di grup, anda akan mulai mendapatkan interaksi.
Anda akan sadar bahwa ada submit yang mendapatkan banyak like/komentar/share, ada juga yang sedikit.
Itu bukan karena kebetulan.
Memang ada beberapa jenis dan isi submit yang lebih menarik bagi orang lain. Ada juga yang kurang menarik.
Inilah yang harus anda pelajari.
Untuk bisa mendapatkan banyak like, share, komentar, pengunjung, pembeli, maka anda harus selalu membuat submit yang menarik bagi mereka.
Maka dari itu, kita harus melakukan analisa.
Lokasinya di menu ‘Insights’ ini:
Disinilah letaknya semua informasi yang perlu anda ketahui.
Ada beberapa hal yang perlu anda analisa:
1. Hari apa yang paling banyak follower on-line
2. Jam berapa mereka online
3. Post mana yang mendapatkan paling banyak attain dan engagement
4. Post mana dari saingan anda yang mendapatkan paling banyak engagement
Untuk mendapatkan information dari saingan, anda bisa masuk ke menu ini:
Setelah mengetahui apa yang populer dan kapan waktu terbaik, sekarang yang bisa anda lakukan adalah menyusun rencana konten untuk ke depannya.
8. Optimasi page untuk search engine
Sebelum kita masuk ke yang satu ini, kalau anda belum tahu sama sekali tentang SEO silahkan baca panduan ini.
Kalau sudah silahkan lanjut.
Ehem..
Sebetulnya saya mestinya menempatkan poin ini di awal. Setelah pembuatan web page.
Tapi masalahnya, banyak orang yang justru salah fokus. Mereka terlalu mengutamakan search engine optimization untuk web page-nya, sehingga profilnya jadi berantakan.
Jadi ingat prinsipnya…
…jangan lakukan search engine optimization berlebihan di Facebook Page.
Kenyamanan dan kemudahan pengguna dalam menggali informasi tetap merupakan yang utama.
Berdasarkan prinsip tersebut, inilah suggestions search engine optimization untuk Facebook Page:
Nama web page
Nama page harus persis sama dengan nama model anda.
Tapi kalau memang namanya bisa ditambahkan keyword, tambahkan.
Misalnya saya punya jasa fotografi dengan nama ‘Darmawan’. Maka nama page-nya bisa saya buat jadi ‘Darmawan Photography”.
Dengan demikian, page tersebut akan mendapatkan peringkat lebih tinggi ketika ada yang mencari jasa fotografi melalui Google maupun search-nya Facebook sendiri.
Contoh yangtidakbaik:
Misalnya saya punya jasa pembuatan website bernama ‘Darmawan’. Karena ingin memasukkan keyword, namanya saya paksakan jadi ‘Pembuatan Website – Darmawan’.
Aneh kan?
Intinya, pastikan nama web page anda tidak terkesan dipaksakan.
Jangan pula gunakan embel-embel seperti: jasa, jual, beli, dll. (contoh: Jasa Fotografi Darmawan)
Meskipun betul secara search engine optimization lebih bagus, tapi nama web page seperti ini justru akan membuat bisnis anda kesannya jadi kurang profesional.
URL
Sama seperti nama page, pilihan pertama untuk URL adalah nama model.
Kalau ternyata URL nama brand tidak tersedia, biasanya kita akan menambahkan 1 kata di depan atau belakangnya. Disinilah kita gunakan keyword.
Seperti contoh tadi, URL ‘Darmawan’ tentunya sudah tidak tersedia sehingga saya bisa menggunakan ‘DarmawanPhotography”.
Atau anda bisa menggunakan kata kunci lokal.
Misalnya di Google Keyword Planner ada hasil pencarian yang lumayan besar untuk kata kunci “jasa pembuatan web site jogja”.
Berdasarkan ini, URL saya bisa jadi “DarmawanJogja”.
Kata kunci lokal itu kata kunci yang mengandung nama daerah.
About
Untuk Facebook Page, about = meta description.
Jadi sama seperti aturan meta description di panduan on-web page search engine optimization:
* Mengandung 1 keyword
* Menarik, mampu mengundang klik
Alamat & nomor telepon
Ini wajib, tapi sering dilupakan.
Dalam web optimization lokal, alamat dan nomor telepon merupakan faktor rangking yang sangat besar.
Jadi ketika ada yang mencari bisnis anda dengan keyword lokal (mengandung nama daerah), maka Facebook Page anda akan mendapatkan peringkat tinggi.
Selain untuk search engine optimization, kolom about anda juga akan jadi seperti ini:
Backlink
Mari kita berpikir realistis.
Ada beberapa pertimbangan mengapa kita sebaiknya tidak usah pusing dengan urusan backlink pada Facebook Page.
1. Ini bukan web site anda, lebih baik anda menyediakan waktu dan tenaga untuk mengoptimasi web site sendiri
2. Facebook Page normalnyasulit mendapatkan peringkat tinggi
Saya pribadi pernah beberapa kali mengupayakan supaya Facebook Page mendapatkan peringkat tinggi di Google.
Memang bisa…
…tapi tidak lama kemudian akan turun lagi.
Ini karena algoritma Google terhadap Facebook Page tidak stabil.
Jadi satu-satunya backlink yang anda pasang adalah dari website anda sendiri menuju Facebook Page. Tidak perlu terlalu repot.
Facebook Notes
Ini dia.
Kalau anda serius ingin memanfaatkan Facebook Page untuk mendatangkan pengunjung dari Google, maka Facebook Notes adalah jawabannya.
Begini…
Facebook Page itu hanya berupa 1 halaman.
Maka normalnya anda hanya bisa mendapatkan rangking tinggi untuk 1 keyword utama (dan beberapa keyword turunan).
Nah, dengan membuat artikel di Notes kita bisa mengincar kata-kata kunci lain.
Artinya dengan membuat beberapa Notes maka anda bisa mendapatkan rangking tinggi untuk banyak keyword.
Tapi perhatikan 3 hal ini:
* Jangan terlalu fokus membuat konten di Facebook, sekali lagi ini bukan website anda
* Jangan mengincar kata kunci dengan persaingan tinggi, cara yang persaingannya SANGAT rendah
* Selalu pasang link dari notes ke web site anda dan Facebook Page
Itulah beberapa hal terkait search engine optimization untuk Facebook Page.
Untuk mulai membuat Notes di Facebook Page, masuk ke menu Settings > Apps > klik tombol Add App pada Notes. Setelah itu, lokasi notes anda ada di sini:
Terakhir, ingat 2 hal: jangan optimasi berlebihan, jangan terlalu bergantung dengan visitors dari mesin pencari.
9. Gunakan Facebook Ads, ini beberapa tips singkat
Sebetulnya panduan tentang Facebook Ads akan dibahas dalam artikel lain, tapi karena saya yakin anda pasti ingin beriklan maka saya bahas secara singkat.
Karena saya terbiasa menggunakan tampilan Facebook dalam Bahasa Inggris, maka anda yang menggunakan tampilan Bahasa Indonesia harap menyesuaikan istilah-istilahnya.
1. Jangan ‘enhance’ submit yang sudah diterbitkan. Buat ‘darkish post’ melalui energy editor
2. Gunakan gambar yang relevan dengan pesan anda, bukan sekedar yang menarik
3. Gunakan audiens dari page lain sebagai goal curiosity
4. Targetkan audiens yang sangat spesifik semakin spesifik semakin baik untuk iklan pertama anda
5. Pasang remarketing pixel dan conversion monitoring pixel di website anda
6. Pelajari copywriting, wajib
7. Selalu beritahu apa yang mereka harus lakukan (klik, beli, obtain, dll.) dan mengapa mereka harus melakukan hal tersebut
8. Kalau finances anda kecil, utamakan news feed adverts
9. Selalu buat lebih dari 1 variasi untuk copy, gambar, dan targeting, lakukan cut up testing
10. Sebaiknya hindari langsung berjualan, berikan mereka manfaat (alasannya dibahas dalam langkah 10)
Itulah 10 tips singkat buat anda.
Kalau ini pertama kali anda mendengar istilah-istilah tadi, wajar. Silahkan pelajari lebih lanjut mengenai Facebook Ads sampai anda siap.
10. Lakukan soft promote, bukan hard promote. Ini caranya
Ini salah satu dari kesalahan dalam social media advertising paling deadly.
Apapun strategi yang anda gunakan, meskipun dengan iklan, kalau anda melakukan exhausting promoting maka hampir pasti akan gagal (kecuali remarketing, biasanya).
Ini karena orang yang aktif di Facebook pada umumnya bukan untuk membeli sesuatu.
Bayangkan,
Orang yang sedang di Facebook untuk melihat-lihat foto keluarga dan teman mereka. Kemudian melihat iklan yang menawarkan produk.
Dengan iklan singkat seperti itu, apakah mereka yang sama sekali tidak punya niat membeli akan terbujuk?
Tidak sama sekali.
Itulah sebabnya Facebook Ads dikenal tidak bisa menghasilkan penjualan.
Berbeda dengan Google AdWords dimana orang yang melakukan pencarian dengan keyword tertentu memang ingin membeli sesuatu.
Maka dari itu di Facebook jauh lebih baik kalau anda melakukan soft promoting.
Caranya, dengan memberikan sesuatu.
Misalnya:
1. Ebook
2. Konten panduan
3. Video/webinar
4. Kupon diskon
Tapi kita tidak akan memberikan kepada mereka secara cuma-cuma.
Melainkan ditukar dengan kontak mereka. Email atau nomor HP.
Inilah tujuan kita, mendapatkan kontak dari mereka yang punya rasa tertarik dengan produk/layanan anda. Meskipun sekarang belum siap membeli.
Dengan demikian, di lain hari kita bisa melakukan kembali “mengingatkan” mereka. Sehingga ketika mereka siap maka mereka akan membeli.
Beberapa poin terakhir yang harus anda ingat
Kita sudah membahas 10 langkah untuk mulai promosi di Facebook. Anda sekarang bisa langsung mulai dari tahap pertama, yaitu mencari 5 saingan.
Sebelum kita akhiri, ada beberapa hal yang perlu saya ingatkan kembali.
1. Website anda jauh lebih berharga daripada Facebook Page
2. Ini social media, anda harus ber-sosial-isasi
3. Jangan pernah melakukan hard sell di Facebook
4. Pelajari konsep copywriting sebelum anda mulai beriklan